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O Nosso Horário:

De Segunda-feira a Sexta-feira das 8:30h às 12:30h e das 13:30h às 17:00h

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Endereço de E-mail:  assist.minilab@pm2s.pt

Formulário de contacto

Dispomos de uma equipa de técnicos especializados, encarregados de:

  • Atender às chamadas com rapidez
  • Prestar assistência por controlo remoto
  • Resolver as incidências de forma eficiente
  • Responder às consultas técnicas especializadas

Todas as chamadas recebidas são registadas no nosso sistema informático e rigorosamente atendidas. A partir de um só número de identificação, podemos conhecer de forma instantânea o seu histórico e atendê-lo de forma personalizada.

Muitos dos problemas apresentados são resolvidos sem a necessidade de realizar uma intervenção On-Site, evitando, desta forma, que se gerem custos desnecessários para os nossos clientes. Caso não seja possível encontrar uma solução através desta via, os técnicos do help desk encaminham o seu pedido de assistência ao técnico da sua área.

A informação recolhida, através destas chamadas, é utilizada para melhorar o conhecimento que a PM2S tem sobre os seus clientes, permitindo-lhe assim oferecer-lhes mais produtos e um serviço mais dedicado.


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em Espanha e Portugal