HELP DESK & HOT-LINE
Disponemos de un equipo de técnicos especialistas que se encargan de dar soporte telefónico y control remoto a todos nuestros clientes que lo necesitan. De este modo muchos de los problemas planteados son resueltos sin necesidad de realizar una intervención On-Site, evitando de esta manera que se generen costes innecesarios para nuestros clientes.
Todas las llamadas recibidas son registradas en un software de control específico que nos permite optimizar el tiempo y la gestión de incidencias para poder dar una respuesta rápida y efectiva.