HELP DESK & HOT-LINE
Dispomos de uma equipa de técnicos especialistas que se encarregam de prestar suporte telefónico e controlo remoto a todos os nossos clientes que o necessitem. Desta forma, muitos dos problemas que nos colocam são resolvidos sem a necessidade de efetuar uma intervenção On-Site, evitando-se assim custos desnecessários para os nossos clientes.
Todas as chamadas recebidas são registadas num programa de controlo específico, o que nos permite otimizar o tempo e a gestão de incidências, e assim termos uma resposta rápida e eficaz.