POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

Em conformidade com as regras para vendas à distância, aceitamos a devolução dos artigos, inclusivé quando tenha sido aberto o envío para inspeção. Tem direito ao reembolso do valor pago sempre e quando nos notifique nos catorze úteis* após a sua receção. Os artigos devem ser devolvidos em perfeito estado com a embalagem original nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo, manuais, qualquer acessório ou oferta recebido com o pedido. Enquanto tiver o produto em seu poder, este não deve ser utilizado e os DVDs, CDs, cartões de memória e software devem estar selados.

*Diz-se dias úteis a qualquer dia que não sábado, domingo ou feriado. Para exercer este direito deve contactar connosco dentro do periodo de catorze dias úteis através do e-mail info@pm2s-iberia.com

Reembolsaremos o valor total do pedido, incluindo os custos de envio do pedido original. Não cubrimos o custo dos portes de devolução.

PRODUTOS DANIFICADOS

Que sucede se o produto chega danificado?

Em raras ocasiões, um produto pode ser danificado durante o transporte. Se recebe uma embalagem / produto danificado, por favor entre em contacto connosco nas 48 horas seguintes através do e-mail info@pm2s-iberia.com e dar-lhe-emos as instruções necessárias para que possa devolver-nos a embalagem / produto sem qualquer tipo de custo para si. Efetuaremos o reembolso do valor do produto, ou procederemos à sua substituição por outro.

PRODUTOS DEFEITUOSOS

Que sucede de o artigo está defeituoso?

Os artigos comercializados pela PM2S em “a loja” estão abrangidos pelo regime da garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5º do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.

Por favor, tenha em conta que podemos solicitar a inspeção do produto para confirmar a falha antes de realizar qualquer troca, ou devolução.

Por favor entre em contacto connosco através do e-mail info@pm2s-iberia.com e dar-lhe-emos as instruções necessárias para poder realizar o envio.

 

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