Descubra tudo o que necessita para realizar uma reparação ou uma manutenção do seu equipamento fotográfico

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PERGUNTAS FREQUENTES

  1. Qual o procedimento de uma reparação?

    Enviar uma câmara para o serviço técnico é muito fácil, apenas terá de preencher o formulário de reparação e enviar-nos a câmara seguindo as instruções que verá no seu ecrã, e, em poucos dias, recebê-la-á reparada, no endereço que nos tenha indicado.

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  2. Reparação em garantia

    Se o seu equipamento está dentro do período legal de garantia, deve entregar-nos o recibo ou fatura de compra (*). À falta destes, assumiremos tratar-se de uma reparação sem garantia.

    (*) No caso de se tratar de uma garantia internacional, ou de uma compra on-line, o número de série do equipamento deverá estar mencionado no documento de compra.

  3. Não tenho garantia! Qual será o custo da reparação?

    Se o seu equipamento não tem garantia, também é fácil! Poderá enviá-lo para que seja revisto gratuitamente por um dos nossos técnicos. Uma vez revisto, indicar-lhe-emos o valor exato da reparação, sendo que, esse valor incluirá a valor de mão-de-obra, as peças cuja substituição seja necessária e os gastos de transporte para devolução.

    No caso de recusar o valor proposto, apenas terá de suportar o custo de devolução do equipamento. No caso de aceitação, o valor orçamentado.

  4. Tenho uma consulta técnica, ou de funcionamento. Onde posso realizá-la?

    Pode contactar com o nosso serviço técnico para colocar-nos qualquer dúvida que tenha, seja por alguma possível avaria, seja por alguma dúvida sobre o seu funcionamento.

    Para isso, dispõe de três opções:

    -Por e-mail: assist.camaras@pm2s.pt

    -Por telefone: 229 069 840

    -Através do formulário de contacto que encontrará no final desta página

    Em qualquer caso também pode consultar o manual de instruções do seu equipamento, através da seguinte ligação: Manuais do Utilizador, e, a secção de tutoriais do nosso BLOG

Contacte o departamento de Câmaras