Enviar una cámara al servicio técnico es muy fácil, solamente hay que rellenar el formulario de reparación y enviarnos la cámara siguiendo las instrucciones que verás en pantalla, en pocos días la recibirás reparada en la dirección que nos hayas indicado

Si escoges el servicio “Standard”, tu equipo será enviado al servicio técnico con normalidad y recibirá un tratamiento normal durante todo el proceso. Sin embargo, si escoges una reparación “Premium” disfrutaras de una serie de ventajas antes, durante y después de la reparación.

Puedes consultar las condiciones de la garantía directamente en la web de FUJIFILM,  es muy importante conservar la factura de compra ya que en caso de que tu equipo necesite una reparación, será la documentación que se deberás aportar.

También te recomendamos leer la siguiente información al respecto: Distribuidores oficiales y garantía Fujifilm

Te recordamos que  puedes adquirir la ampliación de garantía a 3 años y/o un mantenimiento anual para tus cámaras y objetivos. Para adquirirlos accede a nuestra tienda on-line o pulsa aquí.

Si tu equipo no dispone de garantía, también te lo ponemos fácil, podrás enviarlo sin ningún coste y este será revisado gratuitamente por uno de nuestros técnicos, una vez revisado te indicaremos el precio exacto de la reparación ajustando al máximo la mano de obra y el precio de las piezas que sea necesario sustituir.

En caso de rechazo, únicamente tendrás que abonar el importe correspondiente a la devolución del equipo 13,19€ IVA Incluido. Y en caso de aceptación, el importe presupuestado.

Te recordamos que puedes adquirir un contrato de mantenimiento para tus cámaras y objetivos, de este modo obtendrás importantes descuentos y podrás alargar su vida útil. Para adquirirlos accede a nuestra tienda on-line o pulsa aquí.

Si has adquirido un contrato de mantenimiento o has ampliado la garantía de tu equipo y necesitas asistencia, únicamente deberás rellenar el formulario de envío de reparaciones indicando en el campo correspondiente el número de contrato o de garantía que te hemos asignado.

Si no lo recuerdas o no puedes recuperarlo no te preocupes, tus datos constan en nuestra base de datos, cuando recibamos la cámara lo cumplimentaremos en tu nombre.

Puedes contactar con nuestro servicio técnico para plantearnos cualquier duda que tengas, tanto si piensas que tu equipo puede estar averiado y necesitas confirmarlo, como si tienes alguna duda sobre el funcionamiento del mismo.

Para ello dispones de tres opciones:

-Por e-mail: camarasfujifilm@pm2s.es

-Por teléfono: 902 01 25 35

-Al final de está página en el formulario de contacto

En cualquiera de los casos también puedes consultar el manual de instrucciones de tu equipo visitando el siguiente enlace: Manuales de Usuario y la sección de tutoriales de nuestro BLOG

Encontrarás gran variedad de accesorios al mejor precio en nuestra tienda on-line, pero si necesitaras algo que no tenemos en stock no dudes en decírnoslo e intentaremos pedirlo expresamente en la mayor brevedad posible, para ello solo tienes que enviarnos un e-mail solicitando el accesorio que necesitas desde el formulario de contacto situado al final de esta página, nosotros te contactaremos para informarte del precio y el tiempo de espera.